粉丝生活,从快递末端到社区助理服务的率先升级

来源: 平安彩票网 2019-07-10 14:31:38

据统计,2018年中国流转的包裹数超过500亿个,比2017年增加约100亿个,增量接近美国全年包裹流转总量。然而在2013年,整个中国的包裹总量只有100亿个,五年的时间增长了五倍。


中国物流已经进入500亿时代,在持续不断的增量下,如何更好地满足用户‘快、准、省’的需要,同时满足客户和商家对货物效率的需要,这是整个产业共同面对的问题。

机遇与挑战并存。快递最后100米如何应对激增的快递量;如何通过技术创新,在末端给消费者更极致的服务体验;作为整个快递行业冲在最前端的快递员,模式创新带来的效率提升,能不能给他们带来最直接的收入提升。

“最后100米”社区配送服务店

“丢件、消防栓签收、宠物代收”随着包裹量激增,快递最后一百米历来是用户槽点最多的重灾区。一面是用户体验下降,一面是迅速增长的包裹量让快递员不堪重负。

为了解决物流最后100米的痛点,兼顾快递网点的盈利发展,粉丝生活率先探索建立多元化服务的社区配送服务站,与中通、圆通、韵达、申通、百世快递等中国主要快递物流公司一起,全力推进末端多元化服务。与单一自提柜模式不同,作为快递服务的有效补充和延伸,粉丝生活通过“人+站+柜”方式,为消费者提供站点自取、快递柜取件、手机扫码取件和送货上门等多元化、可选择的按需服务。


对B端快递公司,粉丝生活是提升效率和解放快递员的模式创新。在消费者端,黑科技也在刷新消费体验。粉丝生活最新推出了无人自取、扫码取件、高拍仪出库等业内最领先的智能化解决方案,基于粉丝生活的独家管理系统,使用独特的编码规则,让快件整齐排列,从用户到店,到拿到自己所有包裹,整个流程不到15秒。


粉丝生活一方面服务快递公司,让快递变得更高效,另一方面则应对未来消费者的需求多元化。“客户的需求就成为粉丝生活持续创新的原动力。

同时,基于用户对多元化社区配送的需求,粉丝生活不仅仅是单纯的快递点,还是生活助理服务站。通过快递业务实现了线上线下一体化的服务场景,门店的利润模式和盈利能力都远高于普通驿站,客户的青睐度和认可度都远高于传统驿站。

末端升级大战

国家邮政局的数据显示,2018年快递业务量完成507亿件,同比增长25.8%,约为2012年的9倍。中国快递物流的业务量已经达到世界第一,超过美日欧盟总和。在巨大的业务体量下,快递物流行业的升级不再简单是模式竞争。

快递进入规模时代,三年内将破万亿,2019年整个快递行业将出现末端大战,各个地方都在拼命建末端站点,如何把人力依托快递员送上门的模式,逐渐培养成到店、到柜的模式转变。在这种转变中,粉丝生活依靠城市合伙人快速扩张,粉丝生活和加盟商是利益共同体的共赢模式。已经在全国1200多个区县,发展了9000多家社区门店。


“快递业现在处于不仅要长块头,也要长肌肉的关键阶段,”在交通运输部原副部长、中国快递协会会长高宏峰看来,“快递行业正由规模驱动转向技术驱动。过去依靠人海战术推动行业发展,现在必须探索新的发展路径,加大技术驱动力度,走创新发展之路。”他特别提到快递要注重与其他行业融合发展,注重末端配送。

意识到市场先机的粉丝生活,早已不仅仅满足于快递末端配送,而是加持社区配送服务市场。粉丝生活已实现和微信群社区拼团、微信小程序拼团等类型的全国大型社区拼团企业的全面业务打通,实现资源对接,帮助社区团购企业解决了最后100米的配送及保鲜难题。粉丝生活相信,以独家管理优势+多元化业务赋能加盟商,就能为加盟商创造更大的收益。


在粉丝生活3年的探索下,快递末端门店的价值已经实现了很大的盈利突破,未来,社区配送将以更加便捷、专业、多元的服务,形成良性的社区服务新模式。

粉丝生活前景可期

记者探访了粉丝生活杭州总部,在快递竞争激烈的今天,为什么成立不到2年,粉丝生活已经在全国1200多个区县,发展了9000多家社区门店呢?

记者采访了多个粉丝生活门店加盟商。他们认为,“粉丝生活依靠城市合伙人快速扩张,粉丝生活和加盟商是利益共同体的共赢模式。赋能加盟商,为加盟商创造更大的收益。

一、粉丝生活的加盟商所有权是自己的,本地的经营权是自己的,所以每花的一分钱都是为自己的未来在做积累,不用担心随时被踢掉而前功尽弃的风险。

二、加盟商可以获得总部的股份。每个加盟商都会享受到公司成长的红利。

三、没有繁琐苛刻的各项考核。粉丝生活用制度和系统来完善管理,但不用考核作为惩罚替换加盟商的手段。

四、末端最后一公里的资源都是本地加盟商自己的资源。粉丝生活只是帮助加盟商利用好自己的资源为自己创造更多的收益,而不是去通过帮助他们而占据他们的资源。这也就是为什么更多人会选择粉丝生活的原因。

如今,在社区配送领域,粉丝生活已经成为探索领航者,不断升级自己的服务。以快递代收切入社区服务,粉丝生活正以更加便捷、专业的服务质量,赢得良好的市场口碑。

粉丝生活 -- 年轻人的生活助理




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